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09 让问题到我为止（第2页）

简单点说，这种情况就是完全停留在“我做了”

的层面，却从未想过“我做到了什么”

。

没有做到、没有做好，其实跟没做是一样的。

老板看重的是业绩，要的是结果。

老板聘用一个人，给他一个职位，给予这个职位相应的权力，目的是什么？自然是让他完成与这个职位相应的工作，而不是把这个职位上的问题挑出来，再推回老板眼前。

想让老板器重你，就一定要让他信任你；要让老板信任你，就必须具备发现问题，并做到面对任何问题都能冷静处理、妥善解决的能力。

只有不给老板添麻烦、让老板省心省力的员工，才会给老板留下深刻的印象，使老板“理所当然”

地把更多的重任交付与你。

不推诿，找寻解决之道

许多新员工都有过类似的感受：每天忙忙碌碌，加班加点地干活，可又说不清楚自己到底都忙了些什么。

总觉得自己就是一个打杂的，自身能力似乎没得到什么提升，上司还总是对自己呼来唤去的，一会儿丢过来一件事，连喘口气的机会都没有，可上司还是觉得自己不够努力。

公司里来了一个实习生，每天上午10点上班，晚上10点才下班，看着也挺辛苦的。

上班时间，她总是每隔一会儿就会跑过来问老板：“领导，合作方说要??我怎么跟他说呀？”

“领导，财务说??我该找谁？”

“领导，客户说发票开错了，怎么处理呀？”

她把各式各样的问题抛给老板，多次打断了老板的工作思路，老板有点儿不耐烦，可又不能发脾气，毕竟勤学好问也没什么错。

某天下午，临近下班时老板把她叫进办公室，跟她进行了一次彻谈。

老板问她：“你为什么要来公司实习？”

她说：“我想锻炼一下自己的能力。”

老板说：“很好，但你知道，职场中最重要的能力是什么吗？”

她想了想，不知该如何作答。

老板一本正经地告诉她：“职场中最重要的能力，是解决问题的能力！

实习的目的，是让你学会如何在复杂的局面下解决问题，而不是跑腿加班做苦力，更不是把问题丢给别人。

每次我给你布置任务，你总是把每一步遇到的问题都抛给我，让我提出解决方案，你再去做，这样的话，有什么意义呢？公司需要的员工，在遇到问题的时候一定要懂得自己想办法，不是不可以找领导，但你至少应当想出三种解决方案再去找领导商量。

也许，你的这些想法并不成熟，可时间长了，你自然会总结出一些规律和经验。

这些东西，没有人可以手把手教会你，只能靠自己去体悟。”

她看着老板，点了点头，似乎是明白了。

果然，在后来的工作中，她改掉了遇到事情就问的习惯，先是自己想办法解决，偶尔问问同事，实在拿不定主意的时候才会询问老板。

几个月后，她的工作效率上去了，做事也比以前果断了。

老板喜欢的员工，是遇到问题时先想到——这是领导交给我的任务，不管怎样我都要给他一个结果。

不管你怎么处理一件事，只要你能顺利地把它做好，最后把结果拿给老板，老板就会对你另眼相看。

一位来自福建的著名体育用品制造企业的总裁这样说：“我要求我的员工在任何时间、任何地点接受公司任务时，都要信心十足地说‘这个就交给我吧，一点问题都没有’，而不是‘这个问题太多了，您还是找别人吧’。

后者第二天就会从公司消失。

作为公司老板，要的是业绩，而不是替员工解决问题。”

1985年，布伦达·库瑞加入了联邦快递。

如今，她已是这家全球顶尖规模快递公司的一名高级客户服务代表。

有一天晚上，布伦达正在值班，一阵急促的电话铃声响起。

来电者是凤凰城某医学实验室的工作人员，他说有两个送往实验室的羊水样本还没有送达，这两份羊水是两个情况十分危急的孕妇的，一旦时间延误，羊水就会变质，如此两位孕妇就要再次忍受抽取羊水的痛苦。