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第105章 他的无情（第3页）

依旧是黑白两色的制服，依旧是那张无可挑剔的俊逸脸庞，却比以前黝黑清癯不少。

“行长，不好意思打扰你。”

顾宁一本正经的站在沈若男的身边，“我来销假，可以吗？”

“可以，去人事科销假吧。”

他竟然未曾将目光在她身上逗留，似乎她已经不值一看。

顾宁点点头，但没有急于转身离去。

“还有事？”

许铭城终于抬头，视线是那么疏离。

“我……”

顾宁突然说不出话了，可是想到沈若男，还是鼓起勇气道，“有事，行长，我能问下若男到底犯了什么错吗？”

许铭城无声的嗤笑：“把客户的一百万转存成十万，你说这个问题大吗？把日账单做的乱七八糟，你说问题大吗？”

顾宁默默的听着，摇头：“日账单有些复杂，不过存款，问题应该不大吧，一般遇上这种问题，都是客户自己填错，而且当天的帐都会有双人复核，若是当天没发现，第二天会收到来自OCR的差错单，改过来就OK了。”

OCR的差错单是个限时或者报告类差错。

许铭城嗤笑起来：“你说的倒是简单。”

他丢出OCR差错单。

顾宁看了，的确是这么回事。

本来这都是客户自己的问题，自己把账单填错的，连累了柜员不说，可是仍有些蛮不讲理的储户，会一味的推诿责任，甚至不要脸的横加勒索。

“客户打电话到银行来投诉，质疑我们人员的素质。”

可能是因为被搞得很烦，许铭城的耐心已经被消磨殆尽。

“这个又不是若男的问题，他凭什么来质疑我们吗？”

顾宁当场不服气了。

“难道我们就没责任了？仔细核对大小写会出现这样的情况吗？”

许铭城冷眼扫她，眸中盛满愠怒，顾宁垂头，责任对半。

“虽然这件事情说大不大，可是沈若男，你看看你这几天的表现，大小错不断的，你让我怎么放心让你继续做台。”

许铭城靠在椅子上，但是看样子很想把桌上的文件朝他们摔过来。

“对不起，行长，一切事情都因我而起，我会处理好的。”

“你处理，你怎么处理。”

许铭城正说着，电话又响了。

他微微蹙眉，立刻接起，是那个客户打来的，他直接说：“先生，已经调查清楚，事情跟我们单位人员无关，当然我们也有责任，不过现在问题已经解决，您可放心，若是您还是不满意，就去找工商投诉吧，好的，再见。”

许铭城笑着接完电话，最后又用力甩了电话，虚假的笑容也一瞬间消失。

就算他把沈若男骂的狗血淋头，在客户面前，他还是很维护自己的员工的。

“出去，该怎么做不用我说了吧。”

内部文件的通报批评也是免不了了的，而且这个月的奖金也泡汤了，还会在每一季度的报告上对当做典型案例来分析，总之问题虽然不大，可是折射出的问题也确实存在，而且这个错误连最低级的柜员都不应该犯，可是沈若男却犯了，无怪乎许铭城要大发雷霆了。