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第63章 危机凸现（第2页）

李选阁拍了拍桌子，说道：“立刻组织售后团队，对客户反映的问题进行全面排查和解决，一定要给客户一个满意的答复。”

张娜娜说道：“我们还得对产品进行全面检测，找出故障的根源，看看是不是生产环节出了问题。”

林晓补充道：“同时要加强质量控制，不能让这样的问题再次出现。

从生产到质检，每个环节都要重新梳理。”

公司里顿时一片忙碌，每个人都神色紧张。

售后团队的成员们正在紧张地与客户沟通。

“您好，我们是公司的售后人员，对于您反映的问题，我们深表歉意，会尽快为您解决。

您能详细描述一下故障的情况吗？”

售后人员耐心地跟客户沟通着。

客户抱怨道：“你们这产品才用了几天就出问题，太让人失望了。”

售后人员赶忙安抚：“实在对不起，我们会尽快安排人员上门维修，保证让您满意。”

在危机处理的过程中，公司的资金压力也越来越大。

财务部门负责人找到李选阁：“李总，这段时间的支出太大了，公司的资金链已经非常紧张，如果不尽快解决，可能会影响公司的正常运转。”

李选阁深吸一口气，说道：“我们要想办法开源节流，一方面加快资金回笼，另一方面减少不必要的开支。

你先给我一份详细的财务报告，看看哪些地方可以节省成本。”

张娜娜提议：“可以跟银行沟通一下，看能不能增加贷款额度。”

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财务部门负责人担忧地说：“银行那边不一定会轻易同意，而且贷款也会增加我们的财务负担。”

林晓说道：“我们还可以优化一些项目，暂停一些非紧急的投入，集中资源解决眼前的问题。

比如一些研发项目可以暂时放缓。”

叶宇也表示：“我去跟客户协商，争取提前收回一些货款。

不过这可能会有些难度，有些客户可能不太愿意。”

李选阁沉思片刻后说：“大家都尽力去做，只要我们团结一致，一定能度过这次难关。”

经过几天的紧张忙碌，原材料的问题终于得到了解决，新的供应商及时提供了合格的材料。

产品故障的原因也找到了，是一个零部件的质量问题，公司立即对所有产品进行了召回和更换。

在总结会议上，李选阁感慨地说道：“这次危机给我们敲响了警钟，我们在发展的过程中不能忽视任何一个环节，要不断完善我们的管理和质量控制体系，才能避免类似的问题再次发生。

大家都辛苦了，但是我们不能放松警惕，要继续加强管理，提升我们的产品质量和服务水平。”

众人纷纷点头，张娜娜说道：“这次也让我们看到了团队的凝聚力和应对危机的能力，只要我们保持这样的状态，未来再大的困难也能克服。”

林晓接着说：“是啊，不过我们也要反思这次的问题，在供应商管理和质量检测方面要加强。”

叶宇也说道：“还有与客户的沟通和售后服务，也需要进一步优化。”

李选阁点了点头：“大家说得都对，我们要把这次的经验教训转化为我们前进的动力。

未来的路还很长，还会有更多的挑战等待着我们，但我相信，只要我们齐心协力，就没有过不去的坎儿。”

众人纷纷表示赞同，他们深知，未来的路还充满了不确定性，但他们已经做好了准备，迎接新的挑战……

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