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Chapter84拒绝背锅（第1页）

阮蘅记得之前自己已经找黄伟谈了无数次，不仅仅是她，教学部几个老师和前台也都向他反应了无数次，他们根本hold不住吴江，如果课时快结束了，最好不要续约。

没想到千叮咛万嘱咐，黄伟最后还是续了个大单，阮蘅见着吴江妈妈在前台刷卡的时候脸都白了。

这吴江说得好听，是她阮蘅的学生，可吴江本人从不接受阮蘅的管束，只认准黄伟一个人，阮蘅说什么吴江都唱反调，好几次都指着阮蘅的鼻子骂让黄伟开除阮蘅。

阮蘅自认为是个负责的人，既然把学生收了进来就要对他们每一个人负责，可就是这个吴江，实在让她有心无力。

黄伟不是不知道吴江和吴江妈妈有多难搞，也知道因为一个吴江，校区里很多人已经身心俱疲，可他居然为了业绩还是不顾大家的反对，执意续费了，他这头收了钱就完事了，售后完全丢给阮蘅，压根就不在意阮蘅的态度和想法。

她早该想到这一点的，居然还会对他怀有期待？

先前为了把吴江拉到正轨，她花了太多时间在他身上，从而稍稍有些忽略了其他人，但阮蘅毕竟学生多，为了一个人而疏忽一群人不是她的作风，她唯有把目光从吴江身上转移，分配给其他更需要被督促被关注的孩子。

偶尔阮蘅也会想，黄伟把吴江丢给自己，又在不顾自己反对的情况下续了费，这也算是一种变相的使绊子了吧？否则他怎么不把这么大一笔业绩给他的爱将朱青呢？显然朱青比她更需要业绩支撑啊。

阮蘅看了一眼黄伟的办公室，想往他那儿走的步伐硬生生地被自己止住了，黄伟现在一个头两个大，手头全是乱七八糟的事情，恐怕正等着她自投罗网呢，她如果这个时候去找他说吴江的事情岂不是着了他的道？况且吴江的情况，整个校区的人都心知肚明，她实在犯不着在这个时候主动往枪口上撞。

可心里还是忍不住想：朱青那些投诉不知道处理地怎么样了？

没有人想到，这件事情居然会愈演愈烈，到后来仿佛变得一发不可收拾。

朱青的恶劣口碑渐渐发酵，不仅影响到她自身，连整个校区都陷入了舆论旋涡，更让人惊诧的是，居然有要求全款退费的家长当初在接受朱青的咨询时，录下了完完整整的咨询过程，经过处理后的录音被放到了网上，原本寄望着能蒙过去的黄伟，这下不得不面对更加凶险的舆论压力。

阮蘅从网上扒拉下朱青的录音，整体来说，问题不大，朱青错就错在，当初为了让家长交钱，满口跑火车，亲口承诺一定会把孩子的成绩提高上去，信誓旦旦。

这也成了这场战争的导火线之一。

朱青做业绩的方式一直以来都极为被阮蘅诟病，阮蘅不是没有警告过她，奈何她从来不觉得阮蘅讲的话有道理，相反的，大概还觉得阮蘅是为了制约她的发展，才故意拖她后腿。

阮蘅在之前高考及中考结束后，各做过一次校区学生的成绩进步统计，发现朱青的学生进步率是所有课程顾问里最低的，并且还有一小部分学生，来补习之后的成绩比没有补习之前更差，难怪这些家长坐不住了。

要换成阮蘅是家长，她也坐不住。

昂贵的学费，退步的成绩，以及未兑现的承诺，所有因素加起来，就演变成了今天这种家长反对联盟。

阮蘅一点也不感到意外，站在公司的立场，她当然认为家长或许有些被人煽动无理取闹了，但站在中立立场，朱青坑蒙拐骗的方式也是不争的事实。

黄伟路过她办公室的时候似乎犹豫了一下，最终还是推门而入。

“投诉的事情你听说了吗？”

黄伟不提朱青，避重就轻，显然是要保朱青了。

阮蘅也不说破：“听说了一点。”

“你觉得这件事怎么处理比较好？”

“他们闹事肯定有诉求吧？他们的诉求是什么？”

其实过往但凡是因为这种情况来投诉的家长，最后大多也只是退还剩余费用，并没有其他任何形式的补偿，只不过从前投诉没有那么集中，比较好处理，不像这次，是十几个家长联合起来的，这杀伤力可比单人要强上十几倍。

黄伟头疼地拍了拍大腿，说道：“他们也没有说到底想干什么，但有人提出来要求退还全部费用。”

“连上过课的那部分也全都退还？”

“是。”

“那也不成啊，不管学生成绩有没有提升，上过的课总是要收费的，以前遇到投诉退费也都只退还剩余部分，怎么能全部都退呢？这个口子千万不能开，一旦开了，以后可不得了。”

这要是满足了他们提出的要求，以后其他家长也可以效仿了，那他们培训学校还开不开了？

“是啊，这我明白，我之前已经出面告诉过他们一次了，要退费可以，但只能退还剩余部分，不过我看他们不会那么善罢甘休的样子。”

阮蘅让黄伟稍等，自己去前台拿了一份空合同回来，合同一共两页，一页是收费明细及报课的具体科目，反面则是简明的合同相关细则，她找到其中一处，逐字说道：“合同明文规定了，如遇退费，只退还剩余部分，对于已消耗部门不予退还，这有法律效应的，不管他们再怎么闹，就是闹上法庭了他们也没理啊。”