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第119章 孤独（第2页）

回到办公室，她在Q上问徐洁，在游戏上线之前有什么可以帮她的。

“不用了，天姐，我已经提了离职报告，明天就不来了。”

徐洁的QQ头像是个宫装小仙女的形象，闪跳了一下。

耿天一惊，在Q上打了几个字待要按回车发送，已经站起身来，走出门到徐洁的工位旁，让她跟着自己到办公室里。

“是怎么回事？”

耿天才一进办公室来不及坐下便问。

“我跟王总说了好久，跟康总也说好几次，说我一个人忙不过来，确实是忙不过来，排班表都做不出来，全是我自己的名字，他们没一个人理！”

徐洁抱怨地说。

“你提了要招人，但他们不理？”

耿天问。

“他们都说已经给杨总打了报告，但杨总没有回复，行政就不给发招聘启事。”

耿天叹了一口气，拍拍徐洁的后背，“公司以前没做过运营，不知道是怎么回事儿，你先别走，我去和杨总聊聊。”

徐洁不肯，耿天劝慰保证好一会儿，把她哄回外面她自己的座位上；接着耿天去杨沛然办公室，关上门愤激地问：“你知道我们只有一个客服，还允许她离职？”

“对了，我还忘记了和你说呢，我记得以前卖《血狮》的时候，我让你接过一段时间玩家的电话，收集玩家反馈意见，接电话你有经验；要不这么，好的客服反正难招聘，一下子对游戏也不熟，策划部现在工作不太忙，你就顶一下，临时兼任客服部负责人，你手下两个策划也都直接听听玩家们怎么说，这样对接下来策划工作有好处！”

杨沛然说了一大通，的确是早就有了预案的阵仗。

耿天怔了一下，怒极反笑，“行啊，我也这么想呢。

但我们四个人还不够，排不了三班倒，两班倒也不够。

我现在立即就任客服部经理，人数不够，没法服务玩家，立即申请增加两个客服名额。

你要是同意呢，我就做，你要是不同意，”

耿天说到这里忽然想到自己都算是辞职的惯犯了，心里一惊，“算了，我不威胁你，我求你，行吗？”

杨沛然点头同意，耿天立即出门，先到前台要行政立即在网上发布客服的招聘启事，然后回到办公区，叫上杨波与梁靖，以及徐洁一起到会议室。

“从这一刻起，策划部就不是策划部了，我就是公司运营中心下面客服部的负责人，你们三个是我的下属，都是客服。

徐洁有一段时间的客服经验，请你尽快整理成规范工作流程分享给我们，同时就在这几天会招募至少两名新客服进来，我们能对付得过来的。”

耿天开宗明义地宣布，反正策划部现在没什么事做，她不怕有惊人之语。

“SOP，标准操作步骤和要求，我会整理出来。”

徐洁显然振奋地说。

“我们……可我们不是客服啊……”

梁靖委屈地申辩。

“一边继续手头的测试工作，有问题反馈，没问题完善表单，做好记录，同时接受徐洁的专业客服训练，最好能做到养成SOP的肌肉记忆。

我们做策划是专业的，做客服也要很专业！”

耿天没搭理梁靖的抱怨，继续说下去。

“没法干啊，这个。”

杨波脸色难看又鄙夷，质问道：“这算加班是吗，是杨总觉得我们特别闲，不招客服要我们来顶上这个苦力活儿，是吗？”

耿天觉得某种意义上的确是这样，但这活儿明明是自己有意揽上的，或者说是自动自愿跳下去的。

“这是我要求的，你不想干是吧，现在就走，麻溜儿给我离职报告，我立马签字。”