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第331章 崭新的一切（第1页）

几天后，新的售楼处终于完工了。

林辰站在门口，看着崭新的一切，心中充满了期待。

然而，新的问题又接踵而至。

有客户反映房子的质量存在一些小瑕疵，还有客户对物业服务不满意。

林辰忙得焦头烂额，一边安排人员处理问题，一边安抚客户的情绪。

“林经理，这可怎么办啊？”

一个员工着急地问道。

林辰深吸一口气，“别慌，一个一个解决。

先去核实客户反映的问题，然后尽快给出解决方案。”

就在这时，公司领导打来电话，“林辰，最近客户投诉不少，你要尽快处理好，否则会影响公司的声誉。”

林辰擦了擦汗，“领导，您放心，我一定处理好。”

林辰放下电话，立刻投入到处理客户投诉的工作中。

经过几天的忙碌，终于将大部分问题都妥善解决了。

这天，林辰接到通知，要回林氏集团开会总结这次的楼盘事件。

他整理好相关资料，早早地来到了公司。

会议室里，气氛严肃。

集团高层们坐在长桌的一端，林辰和其他相关人员坐在另一端。

“林辰，你先来说说这次楼盘销售过程中的情况。”

董事长严肃地说道。

林辰深吸一口气，站起身来，“各位领导，这次楼盘销售，整体情况还算不错，但也出现了一些问题。

比如在客户接待方面，由于人员不足，导致部分客户等待时间过长，产生不满情绪。

还有就是在亲戚朋友要求特殊照顾这方面，处理起来比较棘手。”

“林辰，那你说说，对于这些问题，你有什么反思和改进措施？”

一位高层问道。

林辰定了定神，“首先，下次开盘前，我们会提前做好人员调配和培训工作，确保客户能够得到及时、专业的服务。

其次，对于亲戚朋友的特殊要求，我会坚守公司原则，同时做好解释和沟通工作，避免产生不必要的冲突。”

这时，另一位高层插话道：“林辰，你这样会不会太不近人情了？毕竟在中国，人情世故还是很重要的。”

林辰皱了皱眉，“领导，我理解人情世故的重要性，但如果因为人情而破坏了公司的规定和公平性，那对其他客户是不公平的，也会影响公司的长远发展。”

“哼，你说得倒是好听，可实际操作起来没那么简单。”

那位高层反驳道。

林辰的脸色变得有些凝重，“我知道这不容易，但我会努力做到平衡。”

会议进行了很久，大家各抒己见，争论不断。

结束会议后，林辰感觉身心俱疲。

没几天，公司又有新的地皮在京州市的郊区开售。