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我娘想了想,说:“你这个说法有道理。”
我说:“我学心理学的,人心有两个弱点。
一是怕你变,二是怕吃亏。”
一家人认真地盯着我。
“先说怕你变。
比如给每个舅舅家,我不管回去还是不回去,过年给一千。
如果我今年给一千,明年给五百,舅舅们觉得我对他们的感情降低了。
所以,要么就是一开始就给五百,年年如此,要么就年年给一千,不要变来变去。
除非两种情况,一是确实拿钱不出,你就要说明一下。
二是自己的经济情况大有起色。
大有起色也不能给一万。
给了一万,你就必须年年坚持,否则,他们就认为你对他们的感情又降了。
所以嘛,待人量力而行,不可变来变去。
因为人心不怕别的,就怕你对他变来就去。”
我娘一听,敲了一下桌子:“这个讲得好,我就讨厌你姐,回了老家没个分寸。
高兴起来,就给人一千,不高兴就给三百两百。”
“所以依帆开店,就不要变,一高兴,是个朋友你就给他免单,下次不免单,他就不高兴了。
你是什么价就是什么价,把服务做好。”
依帆点点头。
“再说第二点,怕吃亏。
前面举了一个服装店的例子,我就不多举例了。
举一个日本人利用‘怕吃亏’的人心原则,大赚一把的商业例子。
一个日本人,从乡下请了两个亲戚,每个人替他管一个门面。
两个门面连在一起。
他先把这两个亲戚培训了一遍。
在顾客看来,这就是两家毫无关系的店子,其实背后是一个老板。
两个门面进差不多一样的服装。
甲门面买200元一件,乙门面卖150元一件。
甲门面写着‘概不还价’,别人的便宜,你去买别人的。
人们总是怀疑150元一件的是假货,宁可去买200元一件的。
为了演得逼真,两家老板娘还经常吵吵架。”
依帆问:“如果有人贪便宜,去买150元一件的呢?”
我笑笑:“老板也没吃亏,他本来就是100元进过来的。”
我娘说:“这个老板厉害。”
我说:“人心有两大弱点,那么,依帆你就不要想着我帮忙你来做熟人生意,朋友生意。”
“那做什么生意?”
“你只做回头客生意。
回头客生意只有两个窍门,一是技术好。
二是服务好。
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