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第15章 科室规章制度1（第1页）

明天开始要给病人提供早餐，咱们三个肯定不够，还要找一个人，在没有招到这个人之前，可以找个护士或者导医来帮忙，咱们三个人各自经历不同，互相取长补短，工作才能更好进行，下面我会把咱们三个人工作的方法和标准，写下来，当做营养科的制度，再来新人，有个约束，也方便成长。

各人一把号，各吹各的调是不行的，基本准则是要遵守的，有个管理思想先给大家看一下。

我把曾仕强那里学到的管理方法，写下来，传给她俩看，就是企业的三才管理。

基层员工

1、约法三章：

（1）、一切遵照规定，不可擅自变更。

a，搞清楚自己应该做些什么事？所为何事？

b，弄明白应该怎样去做？工作规范，工作守则，安全规定。

c，把规定看清楚，还要请问别人宝贵的经验。

（2）、遇到异常现象，立即向上报告，不可隐瞒，除非十分紧急也不可擅自处理。

a，一般事情应该“知难行易”

b，避免“不求甚解”

，所造成“知易行难”

，知道是知道就是做不出来。

c，要求自己彻底了解，自然做的出来，而且效果良好。

d，遇到问题立即向上报告；紧急事情边处理边报告。

（3）、有意见要依据正常规定，向上反映。

a，做好部署才能有所发展。

b，明白人生是阶段性的调整。

c，要接受上级的改变和企业的变化。

2、服务要领是什么？

a，单位的命令，上级的规定永远都是对的。

b，遵照办理，一切顺利，更说明规定是对的。

c，遵守遇到困难、碰到事故马上停下来，立即向上级报告，共同解决。

3、应做到哪些事情？

a，遵守单位规定，准时上下班。

b，遵守工作规范，确实把份内工作做好，不留后患，不做害群之马。

c，遵守安全规定，确保工作安全。

d，谦虚谨慎。

我是来学习、做事、觉悟、成长的；不自满、不乱变；用心改变、负责认真。

4、避免哪些现象出现？

（1），有问题不反映。

（2），有问题出现不动脑子，还加倍的努力使错误更明显。

5、不要试图改变你的上司，要让你的上司因你而改变。