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“嗯,”
黎筝咽下嘴里的食物:“有个女生用了化妆品过敏,做了检测是这个批次的化妆品不合格,有样东西含量超标,专柜那边突然改口,说这个鉴定是不是真的她们也没法辨别,事业部也不理会。”
鉴定报告前两天出来了,姜小姐以为能顺利得到补偿,结果不管是专柜还是事业部都推三阻四。
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黎筝到了商场时,何熠已经在那等她。
何熠带实习生比一般人有耐心,有报道价值的新闻,他总是会带上实习生一起。
“今天的休息又泡汤了。”
他把话筒递给黎筝。
“没事儿。”
两人去找姜小姐。
即便是在他们陪同下,姜小姐得到的回答跟她之前一个人过来时差不多,专柜说到时事业部那边有专人负责。
然而事业部那边的电话,十有九次打不通。
姜小姐情绪激动:“检测我做了,你们转脸不认账。
我花了小半个月的工资买了一整套,现在放在那不能用,你们不给退,我过敏的医药费误工费,好不容易跑下来的单子也丢了,你们能不能讲点理!”
今天来专柜买化妆品的顾客不少,不知道怎么回事,纷纷围观。
专柜工作人员:“是我们的问题自然就给你解决了,”
怕影响生意,声音小了一点,“我跟你一样,只是打工。
有问题你去投诉,走流程解决,你们都堵在这影响我们正常营业。”
姜小姐:“我要是投诉有用,我至于一遍遍往你们这里跑?我就是在你们这买的东西,我不到这里讨说法,我去哪讨?”
专柜工作人员打了电话,这时商场保安来了,请他们离开。
拍摄的素材差不多,何熠示意黎筝去外面再说。
三人到了外面一处安静的地方,姜小姐叹气,“她们都是商量好的,这样的大公司,我们个人维权太难了。”
这还是在记者帮助下,要是没记者,他们不知道要怎么踢皮球。
何熠把摄像机给黎筝,他问姜小姐要了事业部那边的电话,用他自己手机拨过去,很快电话接通。
何熠开了外放。
“你好,哪位?”
何熠自报家门:“您好,我是《都市晚六点》栏目记者,顾客姜小姐...”
“不好意思,在开会。”
对方打断何熠,直接挂了电话。
黎筝跟何熠已经习以为常被挂电话,姜小姐又叹了口气。
拍摄好,黎筝收了摄像机。
何熠宽慰姜小姐几句,“等新闻播了,再看看那边什么解决方案。”
也只能这样了。
姜小姐再次感谢何熠和黎筝,大热天的,让他们跑了好几次,上次到检测机构也是何熠帮忙。
她实在过意不去,“我请你们去喝杯冰咖啡。”
何熠婉拒:“不用客气,我们回去还有事。”
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