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11 锻造一份同理心（第2页）

我希望大家能体谅一下领导的处境，齐心协力把业务做好，将功补过。”

孙某并没有要求助理为自己解围，可助理的这番协调却缓和了上下级之间的关系，让孙某如释重负，重新获得了下属的信任和支持。

豁然开朗的孙某，紧接着推出了一套新方案，激发了下属的热情，大家又开始投入新一轮的战斗中。

至于助理为自己解围的事，孙某的心里充满了感激，部门的业绩提升后，他立刻向老板提出给助理加薪。

看着一路飙升的业绩合不拢嘴的老板，欣然同意了。

金无足赤，人无完人。

无论多高的职位，都难免会有出错的时候。

聪明的下属，此时应当不遗余力地协助领导挽回声誉，这样做既保全了团队对外的形象，也让领导对你心怀感激。

关键时刻挺身而出，也许眼下会受点委屈和损失，长远则是给自己铺就了一条金光大道。

同甘苦，共命运

前年外出旅游时，我在路上认识了一位企业家。

谈到企业管理和人才流动的话题，他很有感触地说：“现代社会中，知识是谋生的主要手段，高学历、高知识的人比比皆是。

只不过，在利益的驱使下，人才的流动越来越快。

不夸张地讲，现代企业并不缺乏人才，最缺乏的是人心，尤其是忠诚。”

与他交流时，我留意到一个细节，跟随他一起出行的除了家人，还有一位公司的股东。

这位企业家说，此股东于他，是同事、是朋友，亦是合伙人。

当年，公司遭遇了一场严重的危机，多数员工觉得看不到希望纷纷跳槽，他本想停业关门，可是这位股东——那时还只是一名业务员，却坚持留了下来，愿意跟他共进退。

“有一个人肯留下，就证明我还有希望。”

企业家说这话的时候，眼圈有点泛红。

我能想象得到，他当时经历的是怎样一种危难的局面。

在他想躺下的时候，身边有一双手紧紧地拽着他往前走。

他满怀感激地说：“有了这份支撑，我重新振作，一步步走到今天。

公司发展起来后，我给了他30%的股份。

这是他应得的，没有他就没有我和公司的今天。”

这样的事情并不罕见，至少我认识的许多职业经理人中，有很大一部分都曾经历过起起落落，在公司危难之际跟着老板共进退。

在那段艰难的日子里，他们展示了能力，也磨砺了心智，更彰显了忠诚。

在老板心里，他们不仅是下属，更是自己的事业伙伴。

20多年前，一位名叫麦克蒂罗的小伙子到一家计算机配件制造公司工作，当时公司的规模不大，只有20几个人，老板皮特也是一位年轻人，只比麦克蒂罗大3岁。

麦克蒂罗入职后不久，公司接到了一笔大订单，为某计算机公司加工50万只硬盘。

公司上下总动员，把全部的资源都投入进去了。

然而，由于技术上的欠缺和控制上的疏忽，公司生产的硬盘在质量上存在很大的问题。

在公司接到订单的4个月后，50万只硬盘被悉数退回。

对于一家小公司来说，这可谓是灭顶之灾，公司不但没赚到钱，还欠下了巨额的债务。

银行得知该公司的情况后，每天都在催还款。

在这样的境况下，公司勉强支撑了半年，最后连水电费都支付不起了。

老板皮特四处寻求支援，总算借到了最后一个月工资的钱。

拿到工资后，大部分员工都离职了，有的甚至连招呼也没打一声，就急着去找出路了。

有些员工找到皮特，要求公司赔偿他们失业金，还自行草拟了一份赔偿协议，逼着皮特签字画押。

这些要失业赔偿金的员工中，很多都是平日里表现不错的人。

皮特觉得有些心寒，但还是在那些有失公正的赔偿协议书上签了字，同意3日内支付赔偿金。