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也会感到满意的程度。
言外之意,如果你是给部门经理做报告,你应当把标准定在能让总经理也满意的水平上;如果你是部门经理,你的报告应该能让总经理的上司也满意。
我很认同他的说法,如果你是部门经理,起草了一份项目计划书,逻辑缜密,思路清晰,文字流畅,格式美观,你的上司(总经理)看过后,无须任何修改就能交给他的上司(区域运营总裁),并且得到大老板的赞赏,你的上司怎会不器重你?你所做的,已经超出了他的期望。
任用你做事,能够帮他节省精力去处理更重要的事,他何乐不为呢?
在这个竞争激烈的时代,有许多比你更积极、更努力的人,他们知道永远要比老板要求做得更多。
别再满足于完成了,唯有超越上司对你的期望,时常给他一些意外的惊喜,他才会对你印象深刻,在有重要任务需要完成时第一个想到你,把你视为不可或缺的左右手。
匠心,人格的魅力
L曾就读于某大学的广告系,毕业后去了一家小规模的杂志社。
当时,社里的生意并不多,为了让一所驾校的老板在他们的杂志上做广告,L答应免费帮客户在新媒体上做推广。
待两期的杂志发行完后,L还是每天都帮他在新媒体上做推广。
其实,在新媒体上做推广的活并不累,完全就是复制粘贴的过程,就是耗费点儿时间。
L这么做的目的,还是想拉这位老板继续做广告。
然而,上一期杂志发行后,他打电话给对方,反应却很冷淡,看架势是不太想继续做广告。
L能理解,毕竟人们对于学车这件事总得思量一番,广告效果相对滞后。
但当那位老板在学员的朋友圈中看到了自己驾校的推广消息时,发现是L做的推广,驾校老板的态度来了一个大转弯,变得热情了许多。
驾校老板主动找到L,并说:“既然合作这么愉快,你就来拿钱吧,我继续做。”
L在去驾校的途中,那位老板又打电话来,说:“L,我给你一点劳务费吧,你每天都帮我发消息。”
L笑着说:“这又不累,没事儿的!
就当是我们公司赠送给您的服务啦!”
一听这话,驾校老板自然很开心,说没想到遇到这么有诚意的业务员。
等拿到了新一期的广告费后,L发现驾校老板在修理电脑,脸上的神情看起来有点焦急。
他问:“您的电脑出什么问题了吗?”
“噢,系统出问题了,可能还得找个人重装一下。”
驾校老板说。
“您要是信得过我,我可以试试!”
一个小时后,L就把系统装好了。
驾校老板面带笑意,说:“真是辛苦你了,总是麻烦你帮我做这做那的,我都有点不好意思了。”
然后,他从抽屉里拿出一个红包递给了L。
L推辞半天,可熬不过驾校老板的坚持,最终还是收下了。
回公司的路上,L打开红包,发现里面竟然装了500元钱!
虽然这钱是驾校老板给自己的,可他觉得,这件事还是有必要向公司汇报,毕竟是公司的老客户给的,不能隐瞒和私吞。
到公司后,他把事情的来龙去脉告诉了经理,没想到,经理竟又把钱递给了L,说他这么诚恳地替公司留住客户,算是额外的奖金了。
这件事对L的触动很大,他说:“我帮驾校老板发消息,其实就是为了日后能跟他继续合作;帮他安装系统,也是因为他是公司的老客户。
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