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来自对外服务第一线的报告（第2页）

一次他听说某地要生产一种当前世界流行的宾馆节能灯用于出口。

这种节能灯要求透明、耐火，又不易破碎。

而用国内的塑料制成的节能灯，不是不耐火，就是易破碎，有的甚至透明度很差。

M先生为了把握塑料的成分，就到现场配制聚碳酸酯。

那个外地小厂条件较差，有人劝他别去了：“在上海调配好，或试验好再给他们。”

但他考虑到模具等设备都在现场，而且今后也要在那里生产，“应该到现场去”

，M先生就这样定下来了。

他说：“我在农村和工厂都待过，工厂的条件是能适应的。”

他一连数次到现场帮助调制苯乙烯，帮他们修改模具。

很快，一只适应世界市场需要的宾馆节能灯在那里生产出来了。

一家美国公司一下子就订每年300万美元的货！

一个小厂生产的一只小小的节能灯，一年出口创汇300万美元，真是太鼓舞人了。

而M先生所在的美国公司的塑料不仅扩大了影响，而且也有了定期销售的对象，打开了新的销售渠道，由于他的出色工作，多次受到这家美国公司的嘉奖。

这些中国雇员在思想观念转变后，产生了强大的动力，在外商机构努力工作，创下信誉。

当人们问起这些老雇员时，他们深有感触地说：“上海市对外服务公司的领导为我们扫除思想顾虑、转变思想观念起了决定性作用。

外服公司派我们到外商办事处工作，要我们献身对外服务业，我们毫无怨言”

二

确实，上海市对外服务公司的经理们，为适应开放形势，不断接受新事物，研究新情况，大胆尝试，为对外服务的发展写下一页页新的篇章。

外商聘用女雇员就是一个突破。

外商常驻机构的工作有其独立性，一间办公室里几个老外、几个雇员，有的甚至一间办公室里一个老外、一个雇员，能提供女雇员吗？在一起工作的女雇员和外商产生了感情怎么办？外商若有不检点，那太麻烦了，还是统一率省事，你要业务员，给男的；你要秘书，给男的；你要保姆，给男的。

不过也有点难办，外商请保姆无非是陪夫人在家，料理家务，或领孩子，派男的去，那怎么行？不行就不派，那外商的合理要求又得不到满足。

终于保姆破例，派女雇员了。

他们挑选成过家的、有一定生活经历的。

实践证明是行的。

她叫陈阿姨，是个有两个孩子的妈妈，在日本土屋夫人家里当保姆。

刚去时，日本夫人要她领两个孩子，一个孩子仅十个月，胃口特别差。

她凭着自己带孩子的经验，知道这日本孩子得的是奶痨。

她就带孩子去看中医，服中药，很快使这孩子胃口好了。

后来她又发现这孩子脚力不好，就和日本夫人提出，这孩子常年在宾馆生活，缺土气。

她每天领孩子从衡山宾馆出来到附近花园里游玩，试着在地上站立、走路，很快，这个孩子能走路了，健康成长了。

土屋夫人非常高兴，她在离沪时，又将陈阿姨介绍给另一个日本夫人带孩子。

其实这是个观念问题，为什么要把女雇员看得这么危险？把外商看得这么糟？上海市对外服务公司试着在大公司、大商社中选派女雇员搞业务，当秘书。

这回真有想不到的效应，二三十名男雇员在一起工作，本来是较沉闷的，现在掺进了一两名女雇员，沉闷的空气被打破，气氛比过去活跃多了，工作效率无形中提高了。

外商满意了，又雇了一些女雇员。

但就在派遣女雇员后发生了外商和女雇员关系不正常，给宾馆保卫部门发现的事。

处理此事完毕，派女雇员的事又重新提到议事日程。

上海市对外服务公司的经理们反复考虑，并做了分析，这类事毕竟是极少数，不能因噎废食，对外开放中烂掉个把人，你就能讲对外开放错了？观念转变是不容动摇的，关键是我们女雇员的素质。