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这只苍蝇不是我们店的!”
浙江杭州,王女士经营一家花店,事发当天王女士通过网络软件点了一杯奶茶,外卖小哥将奶茶送到后,王女士刚喝了一口店内就接到了订单,于是王女士就将奶茶放在收银处,自己去工作去了。
可不曾想,王女士忙完后再拿起这杯奶茶来喝时,结果却发现奶茶内有一只苍蝇。
王女士随后立即拿出手机取证,并拿出监内的监控视频,找奶茶店讨要说法。
奶茶店的周店长接到王女士的投诉后,立即与王女士沟通,并表示可以退款或换一杯奶茶给王女士。
可王女士不同意,遂拨打12345电话举报并坚持要求奶茶店按照《食品安全法》规定赔偿其1000元。
随后王女士的丈夫称,自己的妻子怀孕在身必须要进行身体检查。
周店长没有拒绝但声称要向总部申请,并表示申请流程为14至21个工作日。
但王女士及其丈夫认为这个时间太久了,于是向记者求助。
记者介入调查后双方就自己的主张提供了证据。
王女士提供的证据显示,其在发现苍蝇两个小时后,周店长拿到奶茶并用手去碰这只苍蝇时,居然还是活。
据此,奶茶店的周店长及其经营者钱老板表示,根据奶茶制作过程来看,苍蝇不可能在几小时后还能存活的。
理由是制作奶茶时不仅要用60-70高温的水,还要在密封时状态时不停摇摆、搅拌,因此奶茶店一方认为,在这种情况下,苍蝇不具备存活的可能性。
对于奶茶店的说法,王女士表示其一方不认可,但王女士也不能提供证据反驳对方的说法。
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