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第144章 处理危机（第2页）

张茵点头答应，迅速去执行。

不一会儿，张茵来报：“叶总，这批原料在店里面并没有发现被动过手脚的痕迹，我怀疑从库房到门店运输的过程中被人动了手脚。”

“好，你做得很好。”

叶诩点头称赞，目光中闪过一丝锐利，“今天是店长王浩亲自跟的单吗？”

“不是，王浩说他忙于搞开业活动，委托朱仁杰跟的单。”

张茵回答道。

叶诩微微皱眉，朱仁杰是王浩从别的奶茶店挖来的老员工，平时工作勤恳，但如果真是他在运输过程中出了问题，那这个责任他是逃不掉的。

叶诩再次吩咐道：“立刻叫朱仁杰过来见我。”

不久，朱仁杰匆匆赶来，一脸紧张和惶恐。

他站在叶诩面前，急切地辩解道：“叶总，我真的没有做错事，运输过程中我一直小心谨慎，绝对没有让任何人动过这批货。”

叶诩冷冷地看着他，说：“是不是你做的，我们会调查清楚。

现在最重要的是找出问题的根源，解决问题。”

这时，一个男人拿着喇叭对消费者大声说道：“广大消费者朋友们，像他们这种无良商家，我们一定不能姑息！

大家不要喝他们的奶茶了，万一喝出病来怎么办？”

叶诩一看，原来是闹事者之一，正在煽动情绪。

他立刻走上前去，冷静地对那个男人说：“先生，我是霸王茶业的总经理。

首先，我们非常关心已经出现不适症状的顾客，正在积极联系医院进行检查和治疗。

其次，我们已经报警并正在调查事件的真相。

请您不要听信一些不负责任的言论，更不要煽动消费者情绪。

我们会给您一个满意的答复。”

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那个男人继续说道：“你为什么还要狡辩？我亲眼看到有人喝了你们的奶茶之后就不舒服，这不是证据吗？”

“操，你以为我们不知道你们做奶茶的人是干什么的吗？你们不就是天天算计着我们老百姓口袋里的钱吗？”

另一个人喊道。

面对消费者的愤怒和质疑，叶诩深知现在最重要的是平息事态，恢复消费者的信心。

他深吸一口气，大声说道：“请大家冷静一点，听我说几句。”

他环顾四周，继续说道：“我理解大家现在的愤怒和担忧，但我保证我们会负责到底，查明真相。

如果真的是我们的产品有问题，我们会立即下架，并赔偿所有受损消费者的损失。

但如果有人故意陷害我们，我们也绝不会姑息。

请大家给我们一点时间，我们会给大家一个满意的答复。”

他的话音刚落，人群中响起了一阵议论声。

有人开始相信叶诩的话，认为他是一个负责任的商家。

但也有人仍然持怀疑态度，认为叶诩只是在推卸责任。

叶诩继续诚恳地说道：“作为一个从苏州远赴昆明来创业的外地人，我深知在昆明市场站稳脚跟的不易。

现在我们的霸王茶业的业绩也主要是靠云南的市场在支撑。