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张北行听着外卖员这番连珠炮似的话,心中很是不悦。
这服务态度也太差了吧!
明明是他送迟了,怎么反而像是自己的错呢?即便路上有什么突发情况,打个电话说一声不就好了?
现在倒好,他迟到了,还要让自己去改时间,好像错在自己似的。
虽然对于外卖迟到这种事,张北行并非不能理解,毕竟谁都有个急事、误事的时候。
但此刻他心里就是不舒服,毕竟自己等这外卖已经等了许久。
如果外卖员能好好跟他说,他也不是不能通融,改个时间、换个地址都行。
可外卖员那态度,实在是让人难以接受,简直可以说是恶劣至极。
“我为什么要赶时间?外卖送迟又不是我的错。
我定的是什么时候,你看看现在几点了?我都等了一个多小时了!”
张北行看着自己手中的外卖,原本是一份面,可因为泡在汤里太久,已经成了一坨,看着就让人没了胃口。
外卖员似乎并未意识到这一切都是因为他送迟外卖导致的,反而将责任推给了张北行。
“明明是你打电话催,我才走错路的。
如果不催,外卖早就到你手上了。”
说着,外卖员还一边刷着手机,对眼前的事毫不在意。
张北行被外卖员的态度彻底激怒了。
他从未见过如此不懂礼貌、如此不负责任的外卖员。
明明是自己做错了事,却还要狡辩、抵赖。
“如果你态度好点,今天这事我可以既往不咎。
但你这说话的态度,我真的很不爽。
这次外卖,我不仅要给差评,还要单独给你打个差评!”
张北行皱着眉头说道。
外卖员一听,心中也很是不满。
他送外卖这么多年,还是头一次遇到敢给他打差评的顾客。
于是,他偷偷拿出手机,给张北行拍了个照片。
对于这样的顾客,他觉得没必要理论,自己可不会像其他外卖员那样委曲求全、请求原谅。
他有的是办法对付这些蛮不讲理的顾客。
外卖员打开短视频软件,发布了一条视频。
视频里,他称自己是个外卖员,从早忙到晚,连吃饭的时间都没有,只能随便对付两口。
即便如此争分夺秒,有时送错外卖还会遭到顾客的辱骂。
但他并未放出顾客的样子,只是黑屏加上了一些顾客谩骂的字幕。
在视频里,外卖员完全没有了之前的嚣张气焰,反而成了一副弱者形象。
他不住地低头,表现出自己的愧疚。
然而,这些愧疚都是他后期剪辑进去的。
面对顾客的指责时,他心中并无半点愧疚之情,反而觉得都是顾客的错。
要不然,他也不会发布这条视频了。
视频最后,外卖员面对镜头低下头说:“一切都是我的错。
如果我能早一点送到,就不会让顾客生气了。”
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