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时间一分一秒地过去,就在史煜彤挂断电话大概五分钟之后,一阵略显急促的脚步声从远处传来。
只见第一百货的负责人神色慌张,一路小跑着出现在了品汇精品男装店门口,那额头上已然冒出了一层细密的汗珠,可他此刻哪顾得上擦呀,只顾着往店里奔来,仿佛晚一秒都会酿成大祸一般。
在他的身后,还跟着几名看起来像是领导模样的人,他们同样是一脸焦急,额头上也都是汗水,顺着脸颊不断滑落,却也顾不上擦拭一下。
几个人的眼神中都透着紧张与不安,显然是知晓了史煜彤的身份,生怕因为店里的这场风波而得罪了这位不好惹的主儿,所以才这般匆忙又狼狈地赶了过来,准备尽力去平息这场可能引发严重后果的“风波”
。
那年轻的店员原本还站在一旁,一副事不关己的模样呢,可一瞧见领导们风风火火地赶来了,顿时变了脸色,急忙满脸堆笑地迎上前去,想着好好表现一番,也好把自己刚刚那糟糕的态度给遮掩过去。
然而,那几个领导就仿佛根本没看到她一样,脚步丝毫没有停顿,径直朝着史煜彤和陆晨所在的方位快步走来,那急切又紧张的样子,任谁都能看出他们此刻心里的忐忑。
“请问,您是史小姐吧?”
为首的来人脸上带着尴尬的神色,额头上还挂着没来得及擦去的汗珠,神情中更是透着明显的恐慌,说话的声音都不自觉地有些发颤,小心翼翼地开口询问道。
史煜彤只是微微点了点头,眼神依旧透着几分冷意,看着眼前这人,语气平淡地问道:“你是哪位?”
“你好你好,史小姐,我是江州区第一百货的负责人,您叫我小侯就行了。”
侯经理赶忙陪着笑脸,态度那叫一个谦和,微微弯着腰,双手都不知道该往哪儿放才好,就像是个做错了事,正等着被大人责罚的孩子一般,心里七上八下的,只盼着能赶紧平息史煜彤的怒火,把这事儿妥善解决了。
“侯经理,我想陈总之前给你说过了吧?你准备怎么处理?”
史煜彤微微抬起下巴,眼神如同一把锐利的冰刀,直直地刺向侯经理,语气里没有一丝温度,冷冷地看着他问道。
侯经理赶忙微微弯下腰,脸上堆满了谦逊的笑容,说道:“陈总在电话里确实跟我说过了,这次男装店的店员做的实在是有些过分了,这完全违背了我们商场一贯秉持的服务理念。
刚才下楼的时候,我已经跟他们品汇精品男装店的负责人详细地打过了电话,严厉地批评了他们这种错误的行为。
并且我们也达成了共识,如果下次再有此类事情发生,我们公司一定会采取最严厉的措施,让他们撤柜处理,绝不再姑息。
史小姐,您看这样的处理结果您还满意吗?”
侯经理小心翼翼地说着,眼睛时不时地偷偷观察着史煜彤的表情,生怕自己的话不能让她满意,那额头的汗水又止不住地往外冒,后背的衣服都被浸湿了一大片。
史煜彤微微颔首,那冰冷的面容上终于有了一丝缓和,她满意地点了点头,随后缓缓转头,目光如炬般扫向那几名站在一旁的男装店店员。
此刻的她们,就像是霜打的茄子一般,各个面露惧色,身体都不自觉地微微颤抖着,之前那副傲慢无礼、盛气凌人的态度早已消失得无影无踪,取而代之的是满脸的惊恐与不安。
史煜彤莲步轻移,径直朝着那名之前态度最为恶劣的年轻店员走去。
她站在店员面前,眼神中透着威严与教训的意味,轻声却又不容置疑地说道:“开店是为了招揽生意,为顾客提供优质的服务,从而获取利润,而不是戴着有色眼镜看人,仅凭衣着打扮就去评判一个人的消费能力,从而区别对待。
这样的做法,不仅会赶走真正有消费潜力的顾客,还会损害店铺乃至整个商场的声誉,希望你能好好记住这次的教训。”
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