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回到包间,饭菜上来,大家一起吃饭。
吃完后,青箬说:“一号楼已投入使用,你喜欢午睡,先去睡一觉。”
说罢,叫来一个服务员,说道:“小魏,你带万总去一号楼休息。”
服务员领着我往一号楼走去。
我随意问道:“姓魏,魏家村的?”
她点头笑道:“我说我叔叔的名字,你就知道。”
我认真望了她一眼,说:“不要说了,你叔叔是魏书记。
你和她女儿长得像,只要穿上唐服,妥妥的古典美人。”
她笑道:“万总就是会夸人。”
我说:“我们是搞服务工作的,夸夸别人,人家心里高兴。
人家来旅游不就是图个高兴吗?
一高兴,游客掏票子掏得快。
票子掏得快,公司效益就好,你们收入就高。”
小魏笑得花枝乱颤,说道:
“我们学员就是喜欢听你讲课。
别人讲课,尽说些大道理。
要树立服务意识啦,要站在整个公司的高度来考虑问题啦,遇到委屈要忍气吞声啦,说得气氛都紧张起来。”
两人说着,就到了一号楼,进了大厅右拐,她给我打开门,一边烧水泡茶,一边说道:
“万总,耽误你一分钟,我想问个问题。”
我点点头。
她说:“遇到别人都要夸吗?”
我说:“给你举个例子,你自己去理解。
比如我读初中,有个女同学的左脸烫伤了。
看她的左脸,特别丑。
看她的右脸,非常漂亮,你说我是夸还是不夸。”
她有些迷茫地望着我。
泡好茶端过来,放在茶几上,等着我表态。
我说:“说真话,她丑,我不能说,因为真话像把刀,特别扎心。
说假话,说她漂亮。
与事实不符。
所以,许多时候,你不要说话,保持微笑就行。”
她说:“谢谢,万总你好好休息,什么时候叫醒你?”
“两点。”
“好的。”
她带关门,走了。
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