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第9章 接打电话万金千里一线牵（第2页）

，精神的交往已久，只是没见过面罢了。

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直截了当法则有个技巧，就是你必须有非常强烈的自信心。

打电话时抬高声音说：“喂，找一下老李。”

“喂，找一下李总。”

你给对方的感觉是你是高高在上的。

有一位经常跟各部委做项目商务的人，在拿起电话打给别人往往直言说：“我是国家外经贸部，我找林先生。”

本来是林总，他不称呼对方林总，他称呼林先生。

一听是国家外贸部的，秘书还敢挡驾吗?不敢挡。

“您找林总，那我就转给他好了。”

在适当时候，在运用电话为公司开拓业务的时候，如果能培养出打电话的自信心，打电话时有非常贴切的尺度、贴切的分寸、有效的空间，就能给客户带来良好的印象。

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在绕障碍时，有些人不懂得诱导秘书。

比如：“请问采购部的电话您知不知道?”

或者问：“我可不可以找一下你们的经理?”

能不能用这样的语气问呢？不能。

因为没有引导性。

“您知道采购部的电话吗？”

“知道怎样?不知道又怎样？知道不知道你管不着吧。”

“我可不可以找一下你们的经理？”

“经理又不归我管，我怎么知道你可不可以找?”

你要养成一个习惯，不要用这种问法。

应该说：“您知道供应科的电话吧，我记一下。”

引导他默认“是”

，然后告诉你。

“麻烦您，请您叫一声经理好吗?谢谢您。”

引导他默认“好”

，然后告诉你。

再对比下面的两句话：“这个星期再吸收5个会员行不行?”

与“这个星期再吸收5个会员有没有信心?”

很明显，后一种问法更能诱导出肯定的回答。

所以在选择语气时，要学会把秘书向一个正确的方向引导。

也就是说，只有给秘书一个很便利的回答方式，你才能得到你想要的肯定的回答。

不要去诱导秘书说“不行”

、“不可以”

、“没有时间”

、“不可能”

。

如果你拿起电话对秘书说：“供应科的电话您可能不知道吧?”