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第1章 女孩来电（第2页）

因为寿险的理赔涉及到较大的金额，公司必须要确保每一个环节都符合规定，避免出现任何可能的欺诈行为。

登汉深知这一点，他知道，这理赔之路恐怕不会那么顺畅了。

他靠在椅背上，轻轻揉了揉太阳穴，脑海里不断地思索着接下来该怎么办。

他想到了小悦那悲痛无助的哭声，又看了看眼前这份存在诸多疑点的保单资料，心中越发觉得沉重。

他明白，自己现在肩负着双重的责任，一方面要对公司负责，确保理赔的公正与合规；另一方面，也要对小悦负责，尽可能快地帮她解决问题，让她能够早日拿到理赔款，继续生活下去。

登汉决定，首先要做的就是联系当时负责办理这份保单的业务员，看看能不能从他那里了解到一些更为详细的情况。

他拿起电话，拨通了业务员的号码，电话那头很快传来了一个热情的声音：“喂，登汉啊，怎么想起给我打电话啦？有啥事儿呀？”

登汉没有心思和他寒暄，直接切入正题道：“老张，我这儿有份保单需要核实一下情况，就是你之前办理的那个小悦妈妈的寿险保单。

我发现这保单办理过程好像有点清楚，而且健康信息填写得也不清楚，你还记得当时是怎么个情况吗？”

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电话那头的老张一听，声音顿时变得有些紧张起来：“啊，那个呀，我……我记得当时小悦妈妈好像挺着急要办这份保单的，说自己身体不太好，怕以后出什么事儿影响到女儿的生活。

我也劝过她要慎重考虑，可她就是坚持要办，我也就没办法了呀。

至于健康信息，她好像是说自己之前有过一些小毛病，但具体也没细说，我就按照她的说法大概填了一下，想着应该也没什么大问题吧。”

登汉听了老张的话，心里越发觉得事情不妙。

他皱着眉头说道：“老张，你也知道咱们公司的规定，这种情况是必须要进一步核实的，要是真出了什么问题，大家都不好过啊。”

老张在电话那头连连点头道：“是是是，我知道，那登汉你看需要我做些什么呢？我一定全力配合。”

登汉思索了一下说道：“你先把当时和小悦妈妈沟通的详细记录找出来给我看看，还有，你再仔细回忆一下，有没有什么遗漏的细节，比如她有没有提到过具体的疾病名称之类的，然后尽快给我回话。”

老张应了一声，便挂了电话。

登汉放下电话后，又重新审视起那份保单资料来。

他觉得，这份保单背后可能隐藏着一些不为人知的故事，而他必须要把这些故事一一揭开，才能确保理赔工作能够公正、顺利地进行下去。

就在登汉陷入沉思的时候，他的手机突然又响了起来。

他拿起手机一看，是小悦打来的。

他赶紧接起电话，电话那头又传来了小悦那带着哭腔的声音：“叔叔，我好害怕，我怕妈妈给我买的保险拿不到钱，我以后可怎么办呀？”

登汉的心又一次被揪了起来，他连忙安慰道：“小悦乖啊，叔叔正在努力帮你核实情况呢，你别害怕，叔叔一定会让你拿到钱的，你要相信叔叔呀。”

小悦在电话那头抽噎着说道：“叔叔，我相信你，可是我真的好担心，我好想妈妈。”

登汉听着小悦的话，眼眶又一次湿润了。

他在心里再次发誓，无论遇到多大的困难，一定要帮小悦把这件事情处理好，让这个可怜的孩子能够重新拥有生活的希望。

挂了电话后，登汉知道，时间紧迫，他必须要加快速度了。

他决定等老张回话之后，再根据情况决定是否要亲自去一趟小悦妈妈生前就诊的医院，去那里核实一下她的真实病情以及病历资料等情况，只有这样，才能更全面、准确地了解这份保单背后的真相，也才能让小悦早日拿到她应得的理赔款，让这个悲痛的故事能够有一个稍微温暖一点的结局。

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