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第81章（第1页）

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没想到这大小姐还挺有魄力，看这架子……这是打算滑跪道歉啊！

说实话，民愤不是那么容易平的，滑跪道歉未必有用。

就像他们也发了林月的道歉视频，效果并不是很好。

当然也有可能是因为发出那条道歉视频的时候，林家并没有彻底的把架子给放下来。

不过不管有没有用，听完林晚晚的这两条指令，黄经理的内心是佩服她的。

不管结果怎么样，肯真正的把姿态给放下来，林晚晚就已经超越了林家所有人。

黄经理得了指令，立马去安排发布会。

距离五点也没有多久了，林晚晚去换了一套衣服，换了简单的白T恤和牛仔裤，然后开始准备晚上见面会上要说些什么。

见面会就在林氏集团的会议室召开，林晚晚在办公室里准备着。

一直到五点，记者都已经到齐，她才把稿子放到一边，来到了会议室。

在推开会议室的大门前，她深吸了一口气。

其实下午准备的这些，都是她从朱卿月那里学来的。

中午吃饭的时候，她观察朱卿月，发现在面对顾客时，朱卿月总是把姿态放得很低。

有人挑她的毛病，她就认真地道歉，并通过免单打折等方式消除对方的怒气。

没人挑她的毛病，她就笑脸相迎，给每一个人都施展笑容。

小生意是这样做，大生意应当也是如此。

本质都是想让别人消费，想从别人的口袋里掏出来钱，态度自然要好。

她总想着自己比别人高一的，怎么会有人愿意买她的帐呢？

林晚晚将那口气长长吐出去，推开了会议室的门。

她想：朱卿月，希望在你这里学到的东西是有用的，能救我家一命。

第39章第三十九章

下午四点，林氏集团召开记者见面会，全网直播。

现在观看人数：10w+。

林晚晚进入镜头，先是对着镜头在的位置深深鞠了一躬，“各位好，我是林氏集团董事长林庄的女儿林晚晚，我在公司当中没有什么职务，今天我是代表我父亲来召开这场见面会。”

“首先要说的就是抱歉。

长久以来愿意支持林氏集团的消费者们，非常抱歉！

我们的服务态度出现了问题，我们的思想出现了问题，这是非常严重的错误，对不起！”

“事情已经发生了，我知道不管说什么做什么都是亡羊补牢，但希望广大消费者能够给我们这个改过自新的机会。

从今以后，我们会摆正自己的态度，再也不会让类似的事情发生。”

有记者提问：“网友们都说，是因为大规模退单，导致林氏集团损失惨重，才会有这场道歉会。

实际上你们根本没有认识到自己的错误，是吗？”

林晚晚诚恳地回答：“这话说对了一半，前半部分是对的，确实是因为大规模退单造成损失惨重，让我知道害怕了。

可后半段是错的，我是真的认识到了自己的错误。”

“因为从小生活条件比较好，手上拿的钱比别人多，就有了一种自己高人一等的错觉。

这种错觉一存在就是二十多年。”

“最近大规模退单事件让我明白了我的钱是从哪儿来的，谁才是我的衣食父母，所以我是真的认识到了自己的错。”